Távsegítség – gyors és biztonságos rendszergazdai támogatás
A NOBIUS Rendszerház távsegítség szolgáltatása lehetővé teszi, hogy rendszergazdánk biztonságosan csatlakozzon a számítógépedhez, amennyiben azonnali informatikai segítségre van szükséged.
Hogyan működik a távsegítség?
- Kérd a rendszergazdától a csatlakozási kódot.
- Írd be a kapott kódot a bal oldali mezőbe, a „000 000 000” helyére.
- Kattints a Join gombra, majd a Download gombra és töltsd le az alkalmazást.
- Futtasd a letöltött programot – ez engedélyezi a biztonságos, egyszeri és ideiglenes kapcsolatot a rendszergazdával.
Miért biztonságos?
- A kapcsolat kizárólag egyszeri alkalomra érvényes.
- A csatlakozás titkosított, és csak a megadott kód alapján történik.
- A rendszergazda a munkamenet befejezése után nem fér hozzá a gépedhez.
Mikor érdemes használni?
- Ha gyors hibajavításra van szükséged.
- Ha szoftverbeállítás vagy frissítés miatt kérsz segítséget.
GYIK – Távsegítség
1. Biztonságos a távsegítség?
Igen. A kapcsolat titkosított, és csak egyszeri alkalomra érvényes. A rendszergazda a munkamenet lezárása után nem fér hozzá a számítógéphez. Az operátor és a távoli eszköz között továbbított összes adat alapértelmezés szerint 128 bites AES algoritmussal titkosított.
2. Meddig tart a csatlakozás?
A távsegítség csak az adott munkamenet idejére aktív. Amint a rendszergazda bontja a kapcsolatot, a hozzáférés megszűnik.
3. Mit kell tennem a csatlakozáshoz?
Írd be a rendszergazda által megadott kódot a „000 000 000” helyére, kattints a Join és Download gombra, majd futtasd az alkalmazást.
4. Kell telepítenem valamit?
Nem. A letöltött program futtatható telepítés nélkül, és csak ideiglenes csatlakozást biztosít.
5. Mi van, ha nem tudom futtatni a programot?
Ha problémád van a futtatással, jelezd a rendszergazdának telefonon és segítünk a megoldásban.
